• Никогда не связывайтесь с этим "банком"

     

    Месяц назад обратилась в банк «Тинькофф» для получения кредитной карты. Банк одобрил лимит на 3,000 рублей. Для Москвы это не много, но так как деньги нужны были срочно – я согласилась.

    Весь лимит использовала, прошло несколько дней и мне заблокировали карту! Позвонила в банк. К слову, дозвониться до них не так уж и легко – по полчаса ждать приходится, пока трубку снимут. Мне сказали – карту заблокировали по решению банка. На вопрос – «по какой конкретно причине была заблокирована карта?» - мне был только один ответ – так решил банк. Без каких либо объяснений.

    Так же говорили о том, что не могли до меня дозвониться. Чушь. Телефон все время был включен и не заблокирован. Перепроверять номер нет смысла – смс от них приходят, значит с этим проблем не должно было возникнуть. Пропущенных звонков за эти дни у меня не было вообще.

    В том же разговоре мне ясно сказали – пополните баланс карты до 0 – то есть положите 3,000 рублей – и банк разблокирует вам карту с повышенным кредитным лимитом. Через неделю положила денег на карту – баланс карты составил 3,500 рублей. Банк карту не разблокировал. Я решила подождать несколько дней – майские праздники, все-таки. Оказалось, нет.

    Позвонила в банк еще раз. Спросила, почему у меня заблокировали карту. Ответ был тот же! Так решил банк. Больше ничего! Попыталась узнать, а почему же мне тогда вообще эту карту выдали. Толку – ноль. Сказали – мы выдали вам карту по предварительному решению системы банка. Ничего не проверяя. А когда проверили, решили кредит вам не давать! Не, ну я все понимаю, но это бред какой-то! Как это так – мы выдали вам кредит и не проверили данные? А теперь проверили и отказали? На эти вопросы я так же получила все тот же ответ – так решил банк, повлиять на это мы никак не можем.

    На тему увеличения лимита тоже был разговор. Мол, зачем обещали, раз не делаете. Ответом было – вам не могли такого сказать. Скорее всего вы не правильно поняли то, что вам объясняли. Типо надо закрыть кредитный лимит и расторгнуть договор. О каком расторжении договора может идти речь, когда мне обещали повышение кредитного лимита.

    Далее у меня возник еще один вопрос. У меня 500 рублей на карте, которые превышают кредитный лимит. То бишь дебет. Оставлять их ТАКОМУ банку как-то не захотелось. Так как карта заблокирована, я не могу их ни снять, ни перевести. Мне сказали – вы можете эти деньги перевести только после того, как расторгнете договор. В итоге сказали, что перезвонят в ближайшее время по этому вопросу. Если опять «не дозвонятся» и возникнут проблемы с возвращением этих жалких 500 рублей – то уже не знаю, что и делать.

    P. S. За это время банк умудрился списать с меня 1,051 рубль комиссиями. Треть от общей суммы! Хорошо, что не 300,000 у них взяла!

    P. P. S. В личном кабинете в интернет-банке никак не отображается блокировка карты. То есть человек заходя в интернет-банк может думать, что у него со счетом все в порядке, а на самом деле он заблокирован. Ничего оплачивать он-лайн с такой карты естественно нельзя.

    В общем и целом работа с банком «Тинькофф» не оставила о себе ни одного положительного впечатления. Советую туда не обращаться. Проблем значительно больше, чем выгоды.

     



  • На главную
    [© 2014 Банки